Projet de services gérés

Feilo Sylvania choisit une solution de Service de pare-feu géré Infradata

D'un cyberincident à une solution de pare-feu géré mondiale

Feilo Sylvania est un fournisseur leader de solutions d'éclairage à LED professionnelles et architecturales dans le monde entier. 

Forte de plus de 100 ans d'expérience en éclairage et en armatures, Feilo Sylvania propose des produits et des systèmes novateurs pour le secteur public, commercial et privé. Feilo Sylvania aspire aux meilleurs produits, services et conseils. Les consommateurs du monde entier accordent leur confiance à ses marques - Concord, Sylvania et Lumiance - en raison de leur qualité supérieure et de leurs solutions d'économie d'énergie qui répondent à chaque besoin individuel.

Feilo Sylvania a pour cœur de métier la production et la distribution d'armatures d'éclairage et de sources lumineuses. Feilo Sylvania possède des centres de production, des centres de distribution, des centres de R&D technologiques et des accès aux marchés dans pas moins de 48 pays.

Avec sa gamme complète de produits, Feilo Sylvania est un fournisseur leader de solutions d'éclairage professionnelles et architecturales. 

 

Contact avec Infradata suite à un cyberincident

Un vendredi soir de l'été 2017, le téléphone a sonné chez Tony Viaene, Senior Account Manager chez Infradata. C'était Armand Bovie, Global Senior ICT Manager chez Feilo Sylvania. 

Armand a expliqué que le pare-feu central FortiGate de Feilo Sylvania avait cessé de fonctionner. Conséquence : panne de systèmes critiques, nécessaires à la continuité opérationnelle. "Malgré une solution redondante, les deux appareils avaient lâché en l'espace d'une à deux heures, en raison de défauts techniques", explique Armand.

Tony a mis Armand directement en contact avec deux techniciens d'Infradata spécialistes de la sécurité et des réseaux. Leur week-end n'était pas près de commencer.

"Notre problème a été immédiatement pris à cœur chez Infradata. Infradata a fait en sorte que nous disposions à nouveau très vite d'une infrastructure utilisable, alors que nous n'avions aucun contrat d'entretien avec elle." - Armand Bovie, Global Senior ICT Manager chez Feilo Sylvania

Une "dérivation" par pare-feu Juniper SRX comme solution provisoire

Entre-temps, le second pare-feu FortiGate avait lui aussi cessé de fonctionner, dans le même centre de données. Il s'agissait d'un dispositif redondant, qui avait lâché quasiment au même moment. "Malheureusement, et précisément du fait de ce dispositif redondant, nous n'avions conclu avec notre fournisseur qu'un contrat de soutien prévoyant une intervention le jour ouvrable suivant", explique Armand. "En raison du long week-end d'août, un appareil de remplacement n'allait donc pas pouvoir nous être livré avant 3 jours."

"Le problème qui aurait eu pour conséquence d'empêcher toute vente de produits par les magasins en ligne du Benelux durant un week-end entier, a été réglé en une seule soirée."

Les techniciens experts en sécurité ont décidé de relever le défi et se sont aussitôt mis à l’ouvrage. Un pare-feu Juniper Networks SRX était encore disponible et le technicien de sécurité l'a emporté le soir-même au centre de données de Feilo Sylvania. Une solution d'urgence provisoire, en premier lieu, jusqu'à la livraison des nouveaux pare-feux FortiGate. 

C'est ainsi que, ce même vendredi soir, un pare-feu SRX Juniper Networks était en service au centre de données de Feilo Sylvania, remplaçant provisoirement les pare-feux FortiGate tombés en panne. Les techniciens de sécurité ont ainsi pu informer Armand que la "dérivation" SRX avait réussi. En quelques heures, le réseau indispensable de Feilo Sylvania était à nouveau opérationnel. Le problème qui aurait eu pour conséquence d'empêcher toute vente de produits par les magasins en ligne du Benelux durant un week-end entier, a été réglé en une seule soirée.

"Infradata est un partenaire flexible qui participe à notre réflexion et nous permet de répondre rapidement aux besoins nouveaux et complémentaires liés aux réseaux" - Armand Bovie, Global Senior ICT Manager chez Feilo Sylvania

La solution de pare-feu géré pour Feilo Sylvania

Après ce week-end, les première analyses ont révélé que l'infrastructure des centres de données au Benelux avait besoin d'une mise à jour et d'une révision, pour que la base des centres de données soit sécurisée au meilleur niveau et continue d'offrir de hautes performances à l'avenir. "Depuis cet incident, nous avons revu notre infrastructure de réseau dans les centres de données, conjointement avec Infradata", explique Armand. "Nous mettons actuellement en place des solutions novatrices, pour lesquelles Infradata se charge pour nous des installations, des configurations et du suivi."

Cette infrastructure permettra de détecter et de régler les futures cyberattaques et menaces informatiques à un stade précoce. Infradata installe et gère de nouveaux commutateurs Huawei dans le centre de données. Les pare-feux que Feilo Sylvania utilise pour tous ses sites Internet dans 48 pays sont désormais améliorés et gérés par Infradata.

"Les services Infradata dont nous disposons désormais constituent des technologies de pointe à des prix abordables" - Armand Bovie, Global Senior ICT Manager chez Feilo Sylvania

En raison de cette expérience, Feilo Sylvania a décidé de confier à Infradata la gestion structurelle mondiale de tous ses pare-feux. Outre les pare-feux gérés, une solution fondée sur le partenariat d'Infradata et de Fox-IT a été choisie. Cette solution protège l'entreprise des activités d'hameçonnage complexes. Feilo Sylvania bénéficie ainsi de l'attention structurelle quotidienne d'Infradata pour sa cybersécurité et ses réseaux indispensables.

"L'expertise d'Infradata nous permet d'intégrer des technologies informatiques plus novatrices et d'améliorer la sécurisation de nos systèmes. Elle accroît l'efficacité de la gestion de nos équipements de réseaux centraux et nous aide à poursuivre la centralisation de l'infrastructure informatique. Infradata est un partenaire flexible qui participe à notre réflexion et nous permet de répondre rapidement aux besoins nouveaux et complémentaires liés aux réseaux. Cela s'applique à nous en tant que groupe industriel, mais bien entendu aussi à nos clients." - Armand Bovie, Global Senior ICT Manager chez Feilo Sylvania

La mise en réseau et la cybersécurité comme services gérés d'Infradata

Pour en savoir sur les avantages des pare-feux gérés et de la gestion quotidienne de votre infrastructure, sur les avantages de la gestion de réseau et sur nos services de réseaux exclusifs gérés, consultez notre Services gérés page.

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